5分でわかる「フリートマネジメント」とは？3つの業務内容を解説

「フリートマネジメント」という言葉を聞いたことがあるものの、その意味やどんな業務のことを指しているのかわからない・・・という方は意外と多いものです。

そこで、まず初めに「フリートマネジメント」の意味や目的について説明します。すでにご存じの方で、効率化のアイデアを探している場合は、課題解決と効率化に役立つ「車両管理システム」とはからご覧ください。

そもそも、フリートとは

「フリート（fleet）」には、もともと船などの乗り物の集まりという意味がありますが、ビジネスにおいては「企業が所有する車両群」という意味で用いられるようになりました。

フリートマネジメントの意味

つまり、フリートマネジメントとは、企業の社有車やリース車、事業用自動車などの車両を管理（マネジメント）する業務のことを指します。

とはいえ、「フリートマネジメント」には明確な定義がなく、その範囲や具体的な業務内容については、企業によって認識が異なる場合もあります。

たとえば、営業車の車検や自動車保険の更新といった、主に車両本体の管理を指す場合もあれば、配送トラックの最適な配車計画や運行ルートの策定、ドライバーの運転状況把握などを指す場合もあります。

このように、各企業の業種や車両の使用状況に応じて内容が変わってくることもありますが、共通しているのは、複数の車両を安全かつ効率的に運用するためにフリートマネジメントを行うということです。

企業によっては、フリートマネジメントのことを「車両管理」や「社用車管理」と呼ぶこともあります。

企業がフリートマネジメントを行う目的

企業がフリートマネジメントを行う目的は大きく分けて以下の4つです。

①交通事故防止のため

車両の異常や部品の消耗を早期発見し、車両トラブルによる交通事故を防止するためにフリートマネジメントを行います。事故を未然に防ぐためには、従業員に対する健康管理や安全運転の意識付けも欠かせません。

②資産およびコスト管理のため

企業の資産である車両を定期的にメンテナンスしたり、状態や使用年数を把握したりすることは、資産価値の維持・向上に役立ちます。また、車両の維持費や燃料費、点検整備費、保険料などのコスト管理も重要です。

③運転業務を効率化するため

運送業やルート営業などでは、限られた時間の中でどれだけ多くの顧客に配送・訪問できるかが企業の利益に大きく関係します。フリートマネジメントを行うことで最適な運行計画を立案し、利益を最大化することも目的のひとつです。

④法的責任を果たすため

車両の点検・整備や、従業員への安全運転教育など、フリートマネジメント業務の中には法令で義務付けられているものもあります。

また、業務中に従業員が交通事故を起こしてしまった場合、雇用している企業側にも法的責任を問われる可能性があります。こうしたリスクを回避することも目的のひとつです。

運転日報とは、業務で自動車を運転した際に、ドライバーが氏名や走行距離など必要な項目を記載するものです。緑ナンバー事業者および、安全運転管理者を設置している白ナンバー事業者には、法令により作成と管理が義務付けられています。

運転日報に記載すべき項目や保存期間などについて知りたい方は、以下の記事をご覧ください。

参考記事：運転日報とは？記載すべき項目や書き方、保存期間もわかりやすく解説

また、車両トラブルの未然防止や早期発見には、業者による定期点検に加え、ドライバー自身が乗車前に実施する日常点検と、その結果を記録することも重要です。日常点検で確認すべき項目や方法については、以下の記事で詳しく解説しています。

参考記事：【チェックシート付】車の日常点検15項目｜頻度やタイミングも解説

「ドライバーの管理」の一環として行われるアルコールチェックは、実施するだけでなく、記録を1年間保存することが法令で義務付けられています。以下の記事では、法令に基づいた記載項目を網羅した記録簿のひな形（Excelテンプレート）を無料でダウンロードできますので、ぜひご活用ください。

参考記事：【無料】アルコールチェック記録簿のひな形5選｜記入例や保存方法も紹介

フリートマネジメントを行う上でよく管理対象にあがる項目について紹介しましたが、冒頭で述べたように、「何を・どこまで」管理するべきかは企業の状況によって様々です。自社における車両の使用目的や使用状況などに応じて決定するとよいでしょう。

先ほど述べたように、フリートマネジメントは交通事故防止や資産・コスト管理、運転業務の効率化、法的責任を果たすことを目的として行います。

さらに、フリートマネジメントが適切に行えていると、様々なメリットが得られます。注意点と合わせて見ていきましょう。

メリット①企業の信頼性と従業員の安全を守る

適切なフリートマネジメントで社用車による交通事故を未然に防ぐことは、安心して運転できる環境を整備し、従業員の安全を守ることはもちろん、企業の信頼性を守ることにもつながります。

企業に対する世間の目はますます厳しくなっているため、たとえば自社の従業員が業務中に飲酒運転による交通事故を起こしたとなると、大きなイメージダウンとなります。交通事故を防止し企業の信頼性を確保することはフリートマネジメントの大きなメリットと言えるでしょう。

メリット②コスト最適化

フリートマネジメントにより、車両を購入・維持するために必要な費用や、日々の業務で発生する燃料費などのコストを正確に把握することで、各々が適正であるかを見極め、車両に関するコストを最適化するための判断材料となります。運行ルートを最適化することで、燃料費の削減にもなります。

また、車両の稼働状況を把握して台数を見直し、減らすことができれば、大きなコスト削減につながるでしょう。

メリット③環境負荷の低減

環境負荷の低減は、今や企業にとって欠かすことのできない取り組みのひとつです。

フリートマネジメントの一環として安全運転教育を行うことで、企業全体に安全運転の意識が醸成され、従業員ひとりひとりがエコドライブを実践できるようになれば、無駄な燃料消費を抑えて環境への負荷を減らすことにつながります。

注意点：フリートマネジメント担当者の業務負担

後ほど詳しく紹介しますが、フリートマネジメントは管理項目が多く、業務内容も複雑であるため非常に大変な仕事です。単純に台帳やスケジュールを管理すればよいというものではなく、ドライバーの健康状態をチェックしたり、交通安全に関する社内教育を行ったりと、その業務範囲は多岐にわたります。

また、企業の看板を背負う社用車を管理するため、法令遵守やコンプライアンスの強化には一層注意を払わなければなりません。

片手間にできる仕事ではないことを認識し、効率よく運用する方法を検討しておく必要があります。

フリートマネジメントを始めるためには、運行管理者・安全運転管理者の選任など、やらなくてはならないことがあります。中には法律に関わるものもあるので、必ず対応しておきましょう。

①運行管理者・安全運転管理者の選任

タクシーやバスなどの一般旅客自動車運送事業者は道路運送法により、トラックなどの一般貨物自動車運送事業者は貨物自動車運送事業法により、運行管理者の選任が義務付けられています。

また、購入・リースに関わらず、社用車を一定台数以上使用している場合は、安全運転管理者を選任する義務があります。この制度を安全運転管理者制度と言い、道路交通法によって定められています。

運行管理者や安全運転管理者の業務には、ドライバーの状態確認や安全運転教育などがあり、フリートマネジメントを行う上で非常に重要な役割を果たします。

運行管理者と安全運転管理者の違いや業務内容については、以下の記事で解説していますので、合わせてご覧ください。

参考記事：安全運転管理者と運行管理者の違いを解説！資格や罰則、業務内容も 
 

安全運転管理者の全体像について、『安全運転管理者まるわかりガイド』にイラスト付きでわかりやすくまとめています。ぜひご覧ください。

 

②車両管理規程の制定

車両管理規程とは、安全確保と法令遵守を目的として、社用車を運用する際のルールを明確化したものです。車両管理規程を制定していれば、事故が発生した際でも、企業が管理責任を果たしていたと証明することができます。

規程の存在は、事故による賠償額にも影響を与える可能性があります。もちろん、規程を制定するだけではなく、従業員の安全運転意識向上や細やかな点検・整備の徹底も重要です。

なお、車両管理規程で定めるべき項目や、違反した場合の罰則制定については、以下の記事で詳しく解説しています。一般的な規程のテンプレートも無料でダウンロードできますので、せひ活用してください。

参考記事：車両管理規程のテンプレート｜規程の必要性や入れるべき内容も解説！

③管理部門と責任者の明確化

フリートマネジメントの業務は多岐にわたるため、管理部門と責任者を明確にしておくことも必要です。たとえば、車両の点検・整備の手配や自動車保険の更新、従業員の運転免許証期限の管理などは一般的に総務部などの管理部署が行います。

一方、従業員の健康状態のチェックや安全運転指導などは、実際に車両を使用する配送・営業に関する部署が行います。

このように、業務内容によって管理部門が異なることがあるため、それぞれの管理業務をどこの部署が担当するのかを決めておきましょう。合わせて、各部署の責任者とそれらを統括する最高責任者を配置し、指示系統を明確にしておくことも重要です。

自動車運転管理に関して、上記の条件と同等以上の能力があると公安委員会が認定した場合も、安全運転管理者や副安全運転管理者になることができます。

ただし、過去2年以内に違反行為をした人は、安全運転管理者等になることができません。詳しくは以下の記事をご覧ください。

参考記事：安全運転管理者に必要な資格を解説｜届出方法や罰則も紹介

また、選任した後は届出手続きも必要です。安全運転管理者については以下の記事で詳しく解説していますので、合わせてご覧ください。

参考記事：5分でわかる「安全運転管理者」とは？選任義務の条件や資格、罰則も解説

「自社が安全運転管理者の業務を完璧にできているか不安…」といった方に向けて、『弁護士監修｜法令遵守チェックリスト(安全運転管理者編)』をご用意しました。ぜひご活用ください。

フリートマネジメントを始める前に準備すべきことや、具体的な業務内容について理解いただけたでしょうか。実際に業務を開始してみると、課題や困りごとが発生することもしばしばあります。具体的には、以下の4つの課題を抱える企業が多いようです。

①免許や車検、保険などの更新漏れがある

従業員の運転免許証や自動車保険の有効期限、車検の実施などは、管理が煩雑で抜け漏れが発生しやすい業務です。

管理する従業員の人数や車両の台数が多い場合は、有効期限のタイミングがバラバラになることも多く、毎月のように更新の実施・確認を行わなくてはならないこともあります。

リース車両はリース会社からはがきが届いて更新時期を知らせてくれるケースもありますが、管理者がデータベースを作成して管理している場合などはチェックの抜け漏れが発生しやすい点が課題となっています。

②アルコールチェックが大変

2022年4月のアルコールチェック義務化により、白ナンバーの事業所に対してもアルコールチェックの業務が追加されました。コンプライアンス遵守の観点からも業務の重要性は理解しているものの、しっかり運用しようとすればするほど大変・・・という声も少なくありません。

アルコールチェックは実施するだけでなく、確認結果を記録して保存したり、アルコールチェッカーを定期的に点検・メンテナンスすることも求められているため、こうした管理の手間が課題となっています。

アルコールチェック義務化についておさらいしたい方は、『５分でわかる！アルコールチェックのすべて』をぜひご覧ください。

③紙の記録類の管理が大変

フリートマネジメントにおいては、運転日報や日常点検の記録を管理する必要があります。そこへアルコールチェック記録の管理も加わり、業務負担が増加しています。

これらの記録類は一定期間保管する必要があるため、紙で運用していると莫大な枚数になります。また、記入漏れや提出漏れがないか確認する必要もあるため、車両を頻繁に使用する場合や台数が多い場合には、管理が大変です。

④最適な車両台数がわからない

企業が車両を導入する際は、どれくらいの使用頻度になるのかリサーチして台数を決めることになります。しかし実際に導入してみると、思ったより使用頻度が高く必要な時に車両がなくて使えない場合や、全く使われていない車両がある場合もあります。

実際に何台必要になるか導入前に正確な予測を立てるのは難しいため、一旦は適当と思われる台数を導入するしかありませんが、導入後は稼働状況を把握して台数を見直す必要があります。

台数が不足している場合は業務遂行に支障をきたし、逆に車両が余っている場合は経費が無駄になってしまいます。

とはいえ、自社に必要な車両台数を正確に把握することは困難です。最適な車両台数で運用できている企業はあまり多くないかもしれません。

飲酒運転防止に対する企業の意識が高まるとともに、さらに車両管理システムが注目されるようになってきています。

なお、車両管理システムについては以下の記事で解説しています。各社が提供するサービスの特長や機能も比較しているので、合わせてご覧ください。

参考記事：【2024】車両管理システムおすすめ12選｜目的別の比較表も掲載

課題解決に役立つ機能

実際に車両管理システムのどのような機能が課題解決に役立つのか、詳しく見ていきましょう。

①免許証や車検、保険更新期限のアラート機能

更新時期が近くなると管理者にアラート通知が届く機能のことで、管理者の見落としによる更新漏れを防止することができます。

②アルコールチェック機能

アルコールチェック機能は、アルコールチェックの測定結果の記録をシステム上で入力・管理できる機能です。システムによっては、アルコールチェッカーと連携して測定結果が自動で入力されるものや、記録に未記入・未提出があった場合に通知が送信されるものもあります。

この機能を活用することで自動入力による省力化や記録の抜け漏れ防止に役立ちます。

③記録類のデジタル化機能

運転日報や日常点検、アルコールチェックの記録をスマホから入力し、データ提出・管理できる機能のことです。

記録類のデータ化や作業の自動化が可能となり、提出・確認までオンラインで完結するため、記録に関する業務の負担軽減に役立ちます。

④稼働状況集計機能

フリートマネジメントの記録を紙やExcelで運用している場合に把握することが難しいのが、車両の稼働状況です。

車両管理システムには車両予約機能やスマホが鍵の代わりになるデジタルキー機能が搭載されているものもあり、予約状況や鍵の操作ログなどのデータを活用すると車両の稼働状況を把握することが可能になります。

システムによっては自動で集計してグラフ化してくれるものもあり、最適な車両台数を判断するのに役立ちます。

車両管理システムには、他にも動態管理機能や安全運転支援機能といった、フリートマネジメントを効果的に行うための様々な機能があります。

動態管理については、活用例やメリットなどを以下の記事で解説しています。合わせてご覧ください。

参考記事：動態管理とは？必要性やメリット、おすすめのシステムも紹介！

導入する際の注意点

車両管理システムを活用して得られるメリットについて解説してきましたが、システムを導入する際には注意しなければいけないポイントもあります。

コストがかかる

車両管理システムを導入する際、多くの場合にはコストが発生します。

一般的に月額制のシステムが多く、どのシステムを選んでもランニングコストが発生する可能性が高いです。また、システムによっては初期費用が必要な場合もあります。

ただし、システム導入により見えないコストが削減できたり、減車や保険料低減など効果が現れてくれば、ある程度ペイできる可能性もあります。

定着させるための取り組みが必要

車両管理システムに限らず、新しくシステムを導入する場合には、社内で利用方法を定着させなくてはなりません。せっかく導入しても、「使い方が煩雑で使ってもらえない」「使いにくいとクレームがきた」というケースもあります。

システムを有効活用するためには、マニュアルを作成したり、利用説明会を開催したりするなど、利用者（ドライバー）に向けたサポートが必須となります。

行動を監視されることへ抵抗を感じる従業員もいる

動態管理は、社用車にGPSを設置して位置情報をリアルタイムで把握したり、走行ルートを記録したりするため、ドライバーは「常に監視されている」と感じることも多いです。運転方法を評価されることに対しても、ベテランドライバーはよく思わない可能性があります。

システム導入の目的は従業員の監視ではなく、安全を守るためであるということを理解してもらうことが大切です。

従業員の理解を得るためのポイントについては、以下の記事で詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

参考記事：社用車にGPSを設置するメリットと注意点｜おすすめのツールも紹介

今回は３つの車両管理システムを紹介しましたが、より多くの車両管理システムをまとめて比較したい方は、以下の記事をご覧ください。各サービスの特徴もご紹介しているので、自社に合ったシステムを見つけることができると思います。

参考記事：【2024】車両管理システムおすすめ12選｜目的別の比較表も掲載

まずはフリートマネジメント・ドライバーの労務管理に関する業務の棚卸を行い、自社の抱えている課題を整理することが大切です。車両管理システムの導入目的を明らかにした上で、どの機能を活用すれば課題を解決できるのかを見極めましょう。

導入を検討する際には、費用対効果やサポート体制、導入しやすいデバイスであるかどうかも確認するようにしましょう。

自社に合ったシステムを選定するポイントについて知りたい方は、『車両管理システムの選び方』をダウンロードしてみてください。自社の抱える課題を整理するためのチェックシートも掲載しているのでぜひ活用してください。

他にも多くの企業様の事例を『【導入事例】CASE STUDIES of Bqey』にて紹介しています。ぜひご覧ください。