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よくあるご質問

お客さまからお問い合わせいただいた、
Bqeyに関するよくあるご質問を記載させていただきました。

サービス内容について

  • Q

    サポート体制はどうなっていますか?

    A

    導入時の初期設定から運用開始後のサポートまで、専門スタッフが伴走します。管理者・利用者向けのオンラインマニュアルも整備しており、必要な情報をいつでも確認できます。
    24時間365日の電話サポートにより、夜間や休日に疑問やトラブルが発生した際にも、すぐにお問い合わせいただける体制を整えています。
    ※お問合せ内容により、回答が翌営業日以降となる場合があります

  • Q

    アルコールチェック義務化に対応していますか?

    A

    はい。法令で定められた規格に適合したアルコール検知器をご用意しています。記録はクラウドに3年間保管されます。

  • Q

    現在使用中のアルコール検知器は継続して使用できますか?

    A

    はい。現在お持ちのアルコール検知器もご使用いただけます。ただし、アプリと連携し測定結果を自動反映したい場合は、当社指定の検知器が必要です。

  • Q

    デジタルキーとは何ですか?

    A

    スマートフォンで車両の施錠・解錠を行うことができる機能です。対面での鍵の受け渡しが不要となり、紛失リスクも低減できます。

  • Q

    車両の稼働状況は確認できますか?

    A

    稼働状況は、車両別・日別で可視化できます。予約情報と運行記録の両方から利用時間を取得できるため、予約だけで利用されなかった「カラ予約」も把握可能です。
    さらに、デジタルキーを利用すれば、施錠・解錠ログをもとに利用時間を運行記録へ自動反映。より正確な利用実績を把握できるだけでなく、利用者の入力負担も軽減します。

  • Q

    走行時間・走行距離は取得できますか?

    A

    はい。スマートフォンのGPSを利用して取得可能です。

  • Q

    レポート項目はカスタマイズできますか?

    A

    はい。日常点検、運行記録のレポート項目はお客様ご自身でカスタマイズ可能です。

  • Q

    レポートはダウンロードできますか?

    A

    はい。運行記録や日常点検、デジタルキー操作履歴、稼働集計などの各種データは、PCの管理画面からダウンロードいただけます。

  • Q

    Bqeyを導入した企業が一番効果を感じた部分はどこですか?

    A

    記録の一元管理、ペーパーレス、稼働状況の把握による台数最適化、コンプライアンス強化などです。

    導入事例を見る
  • Q

    費用対効果は期待できますか?

    A

    稼働状況を可視化し、適正な保有台数へ見直すことで、車両にかかる固定費や維持費を削減できます。実際に、保有台数を約15%削減された企業様の事例もございます。
    また、管理者・利用者双方の業務効率化により、人件費の削減も期待できます。

導入について

  • Q

    デジタルキーはリース車両にも導入できますか?

    A

    はい。デジタルキー専用デバイスは車両工事不要なので、リース車両にも導入できます。

  • Q

    Bqeyの導入にスマートフォンは必須でしょうか?

    A

    いいえ。車両予約や、日常点検・運転日報はPCから入力が可能です。
    デジタルキー機能やアルコール・インターロック機能を利用する場合は、スマートフォンが必要となります。

  • Q

    導入までに何をすればよいですか?

    A

    アカウント登録、デバイスの設置(プランにより異なります)、初期設定が必要です。これらの作業は専門スタッフがサポートいたしますので、ご安心ください。

  • Q

    契約後どれくらいで利用開始できますか?

    A

    ライトプランは最短2週間、スタンダードプランは最短1ヶ月でご利用を開始いただけます。
    インターロックプランは専用デバイスの取付工事が必要となるため、導入時期についてはお問い合わせください。

費用・契約について

  • Q

    どのような料金体系ですか?

    A

    車両に対する月額制サブスクリプションです。詳細はお問い合わせください。

    料金のお問い合わせ
  • Q

    アカウント追加には費用がかかりますか?

    A

    いいえ。Bqeyは車両に対する課金体系なので、アカウントは何人でも無料で追加できます。

  • Q

    最低契約期間はありますか?

    A

    いいえ。Bqeyは車両1台・1ヶ月から契約できます。月契約と年契約を選択いただけます。
    ※インターロックプランは年契約のみ

  • Q

    解約金は発生しますか?

    A

    月契約の場合、解約金は不要です。ご解約時は前月20日までにお申し出ください。

その他のご質問

  • Q

    導入実績は何社ですか?

    A

    2022年4月のサービス開始以来、およそ4年で650社以上の企業様にご導入いただいております。

  • Q

    Bqeyは安全なサービスなのでしょうか?

    A

    Bqeyは、情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)の国際規格である「ISO 27001」認証を取得しています。
    通信・データベースの暗号化や不正侵入検知、死活監視などにより保護されており、安心してご利用いただけます。

    セキュリティと信頼性
  • Q

    スマートフォン専用アプリはありますか?

    A

    はい。iPhone/Androidそれぞれに専用アプリがございます。
    アプリから、社用車の予約、日常点検、アルコールチェック、運転日報の記録、デジタルキーの利用が可能です。
    ※ご利用には契約が必要です

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