よくあるご質問

サービス内容

サポート体制はどうなっているのか？

カスタマーサポートセンターを設置し、導入後についてもお客様のお困りごとに対応いたします。
対応時間: 月～金曜日（祝日・年末年始を除く）　9:00〜18:00

アルコールチェック義務化に対応しているか？

はい。対応しています。
指定のアルコールチェッカーを利用すると、測定結果がアプリに自動入力されます。データは３年間保管されます。

社用車の稼働状況はわかるか？

社用車の稼働状況は車両別、日別で表示する事ができます。稼働の判定にはデジタルキーの施解錠の記録を利用しているため、実際の稼働状況との乖離がないのが特長です。車両の保有台数最適化にお役立ていただけます。

車両の走行距離について自動検知できるのか？

いいえ。弊社のシステムはGPS機能を搭載していない為、位置情報取得は非対応となります。

今使っているアルコールチェッカーを継続して利用できるか？

はい。既に購入されたアルコールチェッカーをご利用頂くことが可能です。測定結果をアプリに手入力いただきます。
測定結果をアプリに自動入力したい場合は、弊社指定のアルコールチェッカーが必要です。

レポートの項目はカスタマイズできるか？

はい。日常点検・運行記録のレポート項目については、お客様でカスタマイズ頂く事が可能です

導入

導入した企業が一番効果を感じた部分はどのあたりか

社用車の利用から管理までを全てクラウドで一元管理できること
アルコールチェックや日報管理などの管理業務を全てペーパーレスできること
スマホが鍵になるデジタルキー機能によって鍵をシームレスに共有することができ、更に社用車の稼働率を可視化することで車両台数の最適化が可能

Bqeyを導入するとどのような費用対効果が期待できますか？

社用車に関する固定費の削減や、車両管理者とドライバーの業務効率化が期待できます。
例えば、ある導入企業では、社用車の維持費用を約15％削減、業務効率化による営業活動量の増加により売上10％UPを実現しました。

導入実績は？

2022年4月からサービス開始し、およそ1年半で約250社以上にご契約いただいております。

導入までにやることは？

ご契約後、管理者の方にユーザー登録や車両登録などの初期設定を行って頂きます。弊社がサポートに入り伴走致しますのでご安心下さい。
※デジタルキー専用デバイス導入時はご利用前に初期設定を行っていただきます。

導入期間について

デジタルキー専用デバイスの納入までに1~1.5ヶ月程度の期間を頂戴しております。（お急ぎの場合は事前にご相談ください）
アプリのみのご利用の場合は、ご契約後速やかに利用開始が可能です。

デジタルキーはリース車両でも導入できるのか？

はい。問題無く導入頂けます。弊社のデジタルキー専用デバイスは工事不要でリース車両にも設置が可能です。

費用・契約

料金体系が知りたい

初期費用は不要です。ご利用料金は毎月定額のサブスクリプションとなっております。月額利用料につきましては、導入台数などにもよるため、別途お問合せください。

キャンセル周りについて（導入後に解約したい場合、解約金などは発生するかなど）

月次契約の場合、途中解約金は特にいただいておりません。
ご解約時は前月20日までにお申込み下さい。

ユーザーアカウント数が増えると利用料金は変わりますか？

いいえ。
毎月のご利用料金はご契約の社用車台数単位で発生しますので、ユーザーアカウント数は利用料金を気にせずに増やしてご利用頂けます。

契約期間についてはどういったルールになりますか？

契約期間は月間契約と年間契約をご用意しております。

その他

デジタルキーとは何ですか？

従来の物理鍵ではなく、スマートフォン中の暗号データを使用して正しい利用者を認証し、鍵の施錠・解錠を行う仕組みです。
弊社のデジタルキーは、金融分野において高度なセキュリティ技術を持つ大日本印刷様と共同開発することによって、安全安心なデジタルキーを実現しています。

Bqeyは安全なサービスなのでしょうか？

はい。弊社は約70年に渡り自動車の鍵をはじめとした内装部品を生み出し続けてきたトヨタ系部品メーカーとしての歴史がございます。自動車業界で培ってきた技術力の高さと品質のよさを活かした社用車管理システムですのでご安心下さい。またサービスの開発を担うニュービジネスセンターのニュービジネス開発部は、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格である「ISO 27001」認証を取得しております。

※弊社についての詳細はこちらから

東海理化 (tokai-rika.co.jp)

Bqeyを利用したいのですが、スマートフォンは必須でしょうか？

いいえ。パソコンから社用車の予約と日常点検や運転日報といったレポートを記入する事が可能です。
社用車の解錠/施錠を行うデジタルキー機能はスマートフォンのアプリでのみご利用頂けます。

スマートフォン専用アプリはありますか？

はい、iPhone/Androidそれぞれ専用アプリがございます。
アプリから、社用車の予約、日常点検、アルコールチェック、運転日報の記録、デジタルキーの利用が可能です。

アプリダウンロードはこちらから