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利用者サポートを24時間365日に拡大

株式会社東海理化(本社:愛知県丹羽郡大口町、代表取締役社長:二之夕 裕美)は、同社の提供する社用車管理システム「Bqey(ビーキー)」の利用者サポート体制を、2025年11月11日(火)より24時間365日対応へと拡大しました。

また、インターロックプランご契約中の企業様向けにロードサービスを新たに附帯し、より安全・安心にBqeyをご利用いただける環境を整えました。

 

サポート体制拡大の背景・目的

Bqeyは、企業の安全運転管理や車両管理の効率化を支援するソリューションとして、幅広いお客様にご利用いただいています。これまで、利用方法や不具合に関するお問い合わせについては営業時間内のみの対応でしたが、より安心してお使いいただくため、24時間365日体制へとサポートを拡大いたします。

社会全体で夜間・休日を含めた業務体制の多様化が進む中、Bqeyも“いつでも頼れる安心”を提供いたします。

 

サポート体制の変更点

東海理化サポート窓口:0120-911-016
※電話番号は変更ございません。

項目 変更前 変更後

対応時間

月~金
9:00~12:00、13:00~18:00

24時間365日

対応内容

利用方法に関するお問い合わせ
不具合に関するお問い合わせ 等

利用方法に関するお問い合わせ
不具合に関するお問い合わせ 等
+ロードサービス(インターロックプランご契約中の企業様のみ)

※お問い合わせ内容によっては翌日のご回答になる場合がございます。
※ロードサービスについて:Bqeyのインターロックは高い信頼性のもとで設計されていますが、さらに安心してご利用いただけるよう、万が一に備えたレッカーサービスを提供します。

東海理化は、これからもお客様の声に真摯に耳を傾け、サービス品質の向上と新たな価値の提供に取り組んでまいります。今後のBqeyの進化にぜひご期待ください。

本件に関するお問い合わせ

株式会社東海理化 総務部広報室 : 0587-95-8192